運用サポート
導入後も安心！充実したサポート体制
システム企画、コンサルティング、システム開発・構築から運用サポートまでのすべてを、オービックは自社一貫体制でトータルにサポート。
ひとつの窓口でお客様のIT活用すべてのプロセスを支えるワンストップ・ソリューション・サービスを提供します。
1業務アプリケーション運用支援
操作・運用に関する問い合わせの受付と対処、障害発生時の原因究明と対処、誤操作によるトラブル発生時の調査と助言、その他関連情報を提供します。
2ネットワーク運用支援
お客様ごとの様々なネットワークシステムの環境に応じたヘルプコールサービス、設定サービス、メンテナンス依頼代行、技術的Q&Aなどのサービスを提供します。
3ハードウェア運用支援サービス
サーバー、クライアントPC、モバイル、周辺機器など様々なメーカー機器で構成されたインフラ環境にマルチベンダー支援サービスでお答えします。
4ISVソフトウェア運用支援サービス
データベース、ミドルウエアなど第三者ソフトウエアベンダー製品の運用を支援するサービスです。
企業のニーズに最適なプロジェクトチームを編成
お客様ごとの業種･業務ソリューションに応じて、
それぞれのニーズに最適なプロジェクトチームを編成
プロジェクトのキックオフから運用支援まで
自社一貫体制でサポートします
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